Visão Geral
Nossa política de reembolso e devoluções tem duração de 30 dias. Transcorrido este período, trocas e devoluções não serão
mais aceitas.
Para ser possível a devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.
Também deve estar na embalagem original e lacrado.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item
devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou
método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja
oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja
publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em humer@humer.ind.br.
Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados.
Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para humer@humer.ind.br e envie seu item para:
rua Jari, 619 - Bairro Passo D'Areia - Porto Alegre.
Desistência de compra
Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para: rua Jari, 619 - Bairro Passo d"Areia - Porto Alegre
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são
reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de
remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte-nos em humer@humer.ind.br para questões relacionadas a reembolsos e devoluções.